臨床心理士のにっしーです！
今回の記事では、おすすめのオンラインカウンセリングサービスを、大手5社に絞って解説していきたいと思います。
人に悩みを相談できず、1人で抱え込んでしまっている方にはぜひ読んでいただきたい記事となっています。
1. オンラインカウンセリングとは？
オンラインカウンセリングは、電話・ビデオ・メッセージ・チャットなどの機能を使って、リモートで心理カウンセリングを行うことを言います。
新型コロナウイルスの影響により、ここ数年でオンラインカウンセリングサービスを提供する企業が増えていると共に、利用者様も急増しています。
「カウンセリングルームに出向く」という従来のあり方から、「自宅にいながらカウンセリングを受ける」というパラダイムシフトが起きたわけです。
僕は、これまでカウンセリングに触れてこれなかった方々が気軽に受けられるようになったという意味で、むしろ望ましい流れなのではないかと感じています。
2. オンラインカウンセリングのおすすめ5選(大手5社を徹底比較)
それでは、オンラインカウンセリングのおすすめ5選をご紹介していきたいと思います。安心感の高い大手5社に絞って解説していきます。
Unlace
不安や悩みを整理・解決する顔出し・通院不要のカウンセリングアプリ
Unlace(アンレース)は、利用者満足度92%を誇る、匿名・顔出し不要のカウンセリングアプリです。
こちらのオンラインカウンセリングサービスの特徴は、カウンセリングの回数ではなく、期間によって料金が定められている点にあります。
カウンセリングの料金は2週間8,800円で、期間内であれば何度でも、チャットにてカウンセラーに相談することができます。
一般的なカウンセリングの相場は8,000円〜10,000円と言われていますが、50分から1時間ほどで終わってしまいますよね。2週間いつでも相談できることを考えると、カウンセラーに密に寄り添ってもらいたい人には向きていると言えるかもしれません。
また、Unlaceは精神科医の尾林誉史医師が監修しており、ウェブサイトを見ると「不安尺度診断」や「認知の歪み診断」など、あらゆる心理診断ツールが並んでいます。
また、登録カウンセラーは全員、権威性のある心理資格保持者。「マッチング診断」の結果、自分に合ったカウンセラーを紹介してもらうことができます。
カウンセラーが決まるまでの間、「アセスメント診断」を受けることもできます。
Unlace: 筆者の印象
心理カウンセリングは、一般的に「50分または1時間あたり○○円」といった料金システムになっていますが、Unlaceは2週間あたりの料金になっているとともに、チャット形式のカウンセリングです。これは、かなり新しいタイプのやり方と言えますが、カウンセラーとの距離が近く感じ、「寄り添ってもらっている」という感覚を得やすいのではないかと思います。
うららか相談室
悩み・不安をカウンセラーに気軽に相談
うららか相談室は、カウンセラーの登録者数が国内最大規模&利用者満足度93%を誇る、大手オンラインカウンセリングサービスです。
臨床心理士・公認心理師・看護師・キャリアコンサルタント・精神保険福祉士など、幅広い分野の専門家に相談することができます。
登録カウンセラーと、所持資格の数が多いということは、それだけ幅広い悩みに対応できるということだと思います。
また、うららか相談室の特筆すべき点はカウンセリング形態の多さにあるのではないかと思っています。
・メッセージカウンセリング
・電話カウンセリング
・ビデオカウンセリング
・対面カウンセリング
の4形態があるのですが、カウンセラーによっては全ての形態に対応しているカウンセラーもいます。
もちろんカウンセリングは匿名で行えるので、プライバシー保護の観点からも安心です。
うららか相談室: 筆者の印象
僕自身がうららか相談室の登録カウンセラー(臨床心理士)であるので、そのサービスの素晴らしさは存分に知っております。
「お試しカウンセリング3回コース」というサービスがありますので、まずはそちらからはじめてみるのもおすすめです。こちらは3往復3,600円(税込 3,960円)で受けることができ、カウンセラーとの相性を確かめるうえでも便利なのではないかと思います。そして、相性が合えば、電話やビデオ、そして対面のカウンセリングに切り替えるなど、段階的に相談内容やカウンセラーとの信頼関係の「深度」を高めていきやすいのもポイントだと思います。自信をもっておすすめできるサービスです！
cotree
いつでも、どこでも、安心できる
cotreeは、利用件数89,000件、利用者満足度93%を誇る、大手オンラインカウンセリングサービスです。
「やさしさでつながる社会をつくる」というスローガンを掲げている株式会社cotreeが運営しているこのサービスは、世の中の人々がすぐに悩みを相談し、自分の気持ちを話せる場を作ることを目的として作られたとのこと。
登録カウンセラーは220名ほど、その半数が臨床心理士または公認心理師の資格保持者であるとのことです。カウンセラーの登録には厳正な審査があり、実務経験3年・セッション実績100件以上が条件となっているとのことで、カウンセラーの質も高いと言えるでしょう。
ビデオ・電話による「話す」カウンセリングと、テキストメッセージによる「書く」カウンセリングの2種類があるようです。
cotree: 筆者の印象
株式会社cotreeのスローガンである、「やさしさでつながる社会をつくる」という考えがとても素敵だなと思いました。「カウンセリングは心の病を抱えた人が利用するもの」という固定観念を持つ方も多いかもしれませんが、悩みは誰にでもあるもの。誰もが立ち止まり、自分を俯瞰して眺めるためのツールとしてカウンセリングが世の中に位置づいたら良いなと僕も思っていました。
ココロの窓口
心理カウンセリングをもっと身近に
ココロの窓口は、本格的な心理カウンセリングを受ける一歩手前に活用できる「プチカウンセリング」を提供しているオンラインカウンセリングサービスです。
予約は不要で、好みのカウンセラーを選び、すぐにカウンセリングを受けることができます。ココロの窓口のユニークなポイントは、料金はポイント制になっている点だと思います。
普通のオンラインカウンセリングは、電話であってもビデオであっても、メッセージであっても、50分あたり○円のように大まかな時間や期間は決まっています。しかし、ココロの窓口の場合は「1分あたり100円相当」ということだけは決まっていますが、時間などはとくに決まっていないのです。つまり、1分からでもカウンセリングを受けられるということ！これは新しいですね。
登録カウンセラーは臨床心理士・公認心理師・精神保健福祉士などの専門家であり、信頼性もきちんと保たれています。ビデオカウンセリングが主となるのですが、相談者様は匿名かつ顔を出さなくても良いようです。
ココロの窓口:筆者の印象
やはり、ココロの窓口の特筆すべき点は、「1分からでもカウンセリングを受けられる」という点にあるのではないかと思います。「窓口」というくらいなので、「カウンセリングを受けてみたいけど、よく分からない」という方が試しに体験してみる場としても活用できるのではないでしょうか。
また、カウンセリング歴52年、九州大学名誉教授の野島和彦氏によるスーパービジョンを受けることもできるようです。カウンセリングスキルを磨きたいカウンセラーも活用することのできるサービスです。
エキサイトお悩み相談室
辛い時、いつでも相談してください
エキサイトお悩み相談室は、サービスを開始してから15年が経過している、老舗のオンラインカウンセリングサービスです。ここ数年で多くのオンラインカウンセリングサービスが台頭していますが、15年も前から、根をしっかりと降ろしてきたサービスがあるんですね。お悩み相談件数は20万件以上。老舗というだけあり、実績件数も桁違いです。
エキサイトお悩み相談室には160名以上のカウンセラーが登録しており、親身にお話しを聞いてくれます。
形態としては、電話カウンセリングかメールカウンセリングが主であるようですが、最近はビデオカウンセリングのサービスも開始しているようです。
料金設定は、1分〜の設定となっており、カウンセラーによって1分あたりの料金が異なるようです。
エキサイトお悩み相談室: 筆者の印象
冒頭で埋め込んである、エキサイトお悩み相談室のYouTubeCM動画、みなさんは視聴していただけましたか？
動画の中で出てきているカウンセラーさんは、実際にエキサイトお悩み相談室で活躍されているカウンセラーさんのようです。なんだか、自分自身も悩みを相談したくなるような、包み込んでくれるような素敵なお方だなと思いました。色々なサービスがありますが、結局は「人」なんでしょうね。
3. オンラインカウンセリングのメリットとデメリット
ここでは、オンラインカウンセリングを受けるメリットとデメリットを、それぞれご紹介したいと思います。
オンラインカウンセリングのメリット
メリットとしては、やはり「敷居の低さ」にあるのではないかと思います。悩みを抱えているものの、医療機関を受診したり、カウンセリングを利用したりするほどではない人たちが実はものすごく多いのではないかと思います。いや、むしろほとんどの人がそうと言っても過言ではないと思うのです。オンラインカウンセリングは、そういった人々にとっての光となっていると思います。
オンラインカウンセリングのデメリット
デメリットとしては、そのままになってしまいますが、「オンラインであること」なのではないかと思います。相談者とクライエントが直接会うことによってはじめて生まれるものもあるのです。例えば、表情やその場の雰囲気などが、セラピーにおける重要な情報となることもあります。そのような非言語的・感覚的な情報量に制限がかかってしまうのは、デメリットと言えるでしょう。
4. まとめ
最後まで目を通していただき、ありがとうございました。今回は、おすすめオンラインカウンセリング5選を、大手に絞って解説させていただきました。読者の皆さんに伝えたいのは、「あなたは1人じゃない」ということです。家族や友人、職場の人に相談をするのも大切ですが、そういった人たちだからこそ、話せないということもありますよね。まずはオンラインカウンセリングで気軽に悩みを相談してみませんか？きっと、明日へ一歩踏み出す勇気が湧いてくるはずです。
